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长虹佳华办公通讯平台项目

项目背景

长虹佳华信息产品有限责任公司是长虹控股子公司,是长虹IT产业的旗舰和支柱企业,现拥有分支机构26家,全国员工逾1200人,为了提高员工工作效率,给客户统一的访问体验,降低分公司通话往来通话成本,并增加统一的电话会议,WEB会议,移动办公,和OA、Email等系统集成应用,长虹佳华经过对多家国际知名语音厂商对比测试,最终选择Avaya统一通信解决方案。

联络中心规模

序号 区域 设备 用户数量
1 北京 S8800+G450(CM6) 560
2 上海 S8300D+G430(CM6) 100
3 成都 S8300D+G430(CM6) 50
4 福州 S8300D+G430(CM6) 50
5 广州 S8300D+G430(CM6) 50
6 杭州 S8300D+G430(CM6) 50
7 济南 S8300D+G430(CM6) 50
8 郑州 S8300D+G430(CM6) 50
9 南京 S8300D+G430(CM6) 50
10 沈阳 S8300D+G430(CM6) 50
11 西安 S8300D+G430(CM6) 50
12 武汉 S8300D+G430(CM6) 50
13 深圳 S8300D+G430(CM6) 50

主要UC功能:CMM语音信箱,EC500,移动办公,Meeting Exchange,UC包(Onex-Portel/Onex-Mobile),SES和企业应用集成。

网络拓扑图

方案特点

1、节省费用

可通过实现各点之间交换机系统的IP中继联网,以满足长虹集团内部VoIP通话的需求,从而减少通过公用电话网拨打长途电话所产生的昂贵通话费用,同时可保证该VoIP网络具有高可靠性和可实现性,在最大程度不改变现有用户拨打习惯的前提下,为集团提供经济有效的通信网络。

2、可实现IP中继等位拨号方案

在长虹集团的VoIP电话网络中,所有的电话用户在进行通话时直接拨打4位分机号,无论是访问本地的用户,还是远在数千公里外不同省/市的同集团的其他用户。无需拨访问码听2次拨号音再拨对方号码,从而使通过VoIP网络进行的通话可快速建立。用户的角度来体验,是感觉到一张统一的通信网络,而不是割裂的一个个语音交换机。

3、实现移动办公

员工出差或在家办公,通过VPN电话或VPN软电话

4、统一协助的应用

公司内部每个事业部都有自己的电话桥和Web会议资源方便每周例会或内部培训,大大提高了内部沟通效率及培训水平

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